從英語零基礎到多益500分，用英語力突破22K— Austin轉職成功故事

「學習是人生ㄧ輩子都少不了的課題，不需要在意走得快或慢，只要走得踏實走得開心」

目前在 QQ English 語言學校擔任經理的 Austin，現在看來成功，但他的職場之路其實並不順遂，一路從茫然的新鮮人到社會人士，始終都沒有太多自己的想法，直到在職場上卡關、受到挫折，才讓他徹底醒悟，開始尋找途徑增強自己的職場競爭力。

通往金字塔頂端，得先具備語言能力

Austin 和我們一樣，接受台灣的教育，從小在父母老師的要求中不斷讀書、考試，從來沒有認真思考過未來的理想和目標。到升大學填志願時，還是懵懵懂懂地不確定自己的目標，只能藉著師長分析、親友意見、媒體報導等管道來選擇科系，對於自己所選填的科系也一知半解。

當時要升大學的 Austin 選擇了一個自己尚可接受的餐飲管理系，只因為餐管科系畢業出來，就算不知道要做什麼也餓不死人，一定會有工作，用這樣的觀念，Austin 馬虎帶過了他的學習生涯，自己也渾然不知已經造成一個極難填補的空洞。

因為科系關係，Austin 選擇未來走向服務業，他曾在飲料店、餐廳、咖啡廳等地方打工，也曾經在高鐵旅遊服務中心、飯店工作。而飯店這份看似簡單，其實需要具備相當能力的工作，給了 Austin 最深的體悟，這也是促使他選擇轉職學英文的原因：『在飯店工作，每天都重複做同樣的事情，總覺得自己沒有什麼競爭力，所以不斷思索怎麼讓自己的定位可以和其他人不一樣，我該怎麼做才能讓自己比別人更優秀？有天我在飯店遇到一位美國遊客，當時他以英文問我問題時，我完全嚇傻，當下完全不知道如何反應。只能看其他資淺的同事引導協助，這次事件讓我打擊很大，也意識到語言能力對於服務業來說是相當重要的技能。我們的客人來自世界各地，倘若你想讓自己站在服務業的頂端，做到最完善的服務，溝通是最重要的一件事，所以我覺得必須先提昇自己的語言能力，才能擁有更好的未來。』

破釜沉舟前往菲律賓遊學

雖然對於未來感到茫然，且走一步算一步，但在飯店工作的經驗，給了 Austin 很大的打擊，他因此意識到自己語言能力的不足，以及在職場中被淘汰的可能性有多大。同時也讓他覺悟到語言能力對服務業來說有多重要，如果想要成為服務業的頂尖人物，勢必得提升語言能力。為了更好的生活、在職場上更耀眼，Austin 毅然決然辭職，展開他的轉職學英文生涯，決定前往菲律賓參加密集英文課程。

帶著這股衝勁，Austin 非常迅速地準備好去菲律賓的一切，但在出國的前一剎那，他退縮了。他驚覺自己從小到大幾乎沒有好好學過英文，程度可能比小學生還差，該如何在國外生活？果然，Austin 在第一天就錯過班機、在餐廳點餐時點錯食物、在和外國人溝通時鬧了笑話…，但這一切的挫折並沒有讓他放棄，反而更深切地體會到假如現在不補起過去的學習空窗，將來只會比別人落後更多。

『當時我什麼都沒有，就只有一股壯士斷腕勇氣，所以我的手機安裝了 5 個英文辭典還有背單字的小工具，我需要與人溝通的時候一開始都是透過這個萬能小幫手。再來就是我的 Body Language，你越害羞、越害怕，事情只會越做不好，反正在國外沒有人認識我，就盡量表達，即使出糗、出錯也要越挫越勇。』抱著破釜沉舟的決心，Austin 把自己當作一個全新的學習者，到了未知的世界探索，他不害怕犯錯，因為他把每次的犯錯當錯學習的機會，每一次的挫折都讓他變得更強。就是這種無所畏懼又堅決的心態，讓他在往後三個月的學習中得到最大程度的進步。

三個月，多益從0分到500分

猜題得來的分數不算，說是從多益0分開始真的不誇張，這就是真實的學習空窗。

Austin 經過三個月的密集式英文學習，他徹底改變，除了英文程度，他變得更有自信，更勇於表達自己。在剛到菲律賓時，連一句好像連國小生都會的「你好嗎？」都說不出口。高強度學習生活 Austin 起出很難適應，一路從早上7點開始1對1課程，到下午3點開始 1 對 5 團體課，9 點單字考試緊接著自習到晚上 12 點，只有假日可以外出。失去以往自由的生活，學習時又受到挫折，考試怎麼都考不好，任誰都會想放棄。

直到過了三週，Austin 一個很直觀的念頭：「學費都是過去工作辛苦累積，，密集式課程的每一天都是精華，再這樣下去只是浪費錢又浪費時間，最後成效也一點一滴在流失。」Austin 開始鼓起勇氣用自己僅會的隻字片語跟老師用英文溝通，開始和日、韓同學的交流，同樣，在菲律賓遊學的日子也就不再寂寞。

每天除了晚上的自修時間外，無論是下課空檔還是吃飯休息的時間，Austin 都抓緊時機背單字。當同學假日出門逛街，他用手機上網看英文影片、聽錄音檔。在經過適應期後，他更清楚自己前往菲律賓的目的，也體認到自己已經不像大學生，不再有時間浪費。在這樣的努力之下，他從英文零基礎到 TOEIC 多益 500 分，這樣的故事幾乎是身邊朋友口中的「傳奇」，也成為轉職學英文的一段佳話!

成功轉職成為語言學校經理，也順利申請知名大學研究所

習慣了菲律賓的風土民情後，他覺得就讀的語言學校的環境非常吸引人，碰巧聽到朋友介紹語言學校在尋找實習生，投遞履歷之後也靠這三個月學習到的流利英語通過了面試，並開始擔任實習生。一邊照顧初來乍到台灣學生，一邊努力持續進修，六個月後因為優異表現，學校提拔他成為正式的台灣經理，負責的工推廣台灣遊學市場，以及所有學生的生活大小事。

因為自己也是海外學生，也曾走過同樣的路，所以 Austin 更清楚知道每位學生的需求，體貼的他總是在第一時間為學生的問題找到答案，成為語言學校不可或缺的管理人才。因為對未來有明確目標和抱負，所以知道自己欠缺什麼、該往哪個方向努力。

除了在菲律賓語言學校工作，也成功申請當地知名大學研究所，繼續半工半讀的海外生活。Austin 笑說：「現在的半工半讀每一步都是很重要的人生經驗累積，完全不同以前大學時候的渾渾噩噩，為了零用錢去打工。因為當初在飯店的挫折，跑來大家印象中治安很差、氣候很熱的菲律賓，剛開始吃了很多苦頭，但這一路走來自己的人生開始變得不一樣，每天都很踏實。」即使每天又要工作又要讀書，他也從不喊累，因為他知道這些辛苦的過程終將會淬鍊出甜美的果實！

對於現在的成果，Austin 知道一切得來不易，也希望透過自己的經驗，勉勵所有在人生十字路口徘徊的朋友們，他說：「每個人都有屬於自己的學習方式，對於未來的人生，應該先朝著自己真正有興趣的方向去摸索。最重要的是，花時間與自己對話、與自己相處，了解內在真正的自己。學習是人生一輩子都少不了的課題，不需要在意走得快或慢，只求在這條道路上走得穩、走得對，並且走得開心。」 Austin 用他的英語力，達到了他的夢想。探索自己的目標，了解自己所需要學習的，只要你願意開始努力，永遠都不嫌晚。